Neem contact met ons op - The Shop Factory

Situatie schets
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk de situatie waarin u wilt ophangen. Voeg foto('s) bij zodat wij de situatie goed kunnen beoordelen en u van passend advies kunnen voorzien

Bij meer dan 3 ramen kunnen we gratis bij u in komen meten*. Inmeetafspraak maken

Welk product? (Zie orderregel op factuur) *

Deze vindt u op de factuur boven aan de productspecificatie. (Voorbeeld: "Orderregel: 60298")

Meetverzekering voorwaarden

Let op! Indien het meetverschil groter is dan 10 CM (oftewel 100 MM) of niet binnen 7 dagen na levering is gemeld. Kunt u helaas geen aanspraak maken op de meetverzekering zoals gesteld in de voorwaarden

Vul het formulier volledig en nauwkeurig in. Onvolledige aanvragen worden niet in behandeling genomen.

Breedte huidige product *

Geeft hier de breedte op van het FOUTIEF gemeten product dat nu in u bezit is.

Hoogte huidige product *

Geeft hier de hoogte op van het FOUTIEF gemeten product dat nu in u bezit is.

Breedte nieuwe product *

Geeft hier de breedte op van het NIEUWE gemeten product.

Hoogte nieuwe product *

Geeft hier de hoogte op van het NIEUWE gemeten product.

Meetverzekering bevestiging

Ik bevestig hierbij dat ik alles juist heb ingevuld en akkoord ben met de voorwaarden die gelden voor de meetverzekering.

Meetverzekering Afhandeling

Foto's
Upload 2 foto's:
1overzicht foto waarbij het gehele product te zien is met meetlint ernaast.
1 detail foto waarbij duidelijk de maat op het meetlint te lezen is

Betaling
De kosten voor de retour zending a €39,- worden niet vergoed. U kunt dit bedrag overmaken naar NL19RABO0120184362 ten name van The Shop Factory onder vermelding van [Ordernummer]-meetverzekering.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, zullen wij het nieuwe product in productie nemen. De verdere procedure en retourbon krijgt u op dat moment toegestuurd.

Aanlever instructies

- Graag een duidelijke beschrijving van de situatie

- Foto van defect / schade

- Gebruik video als dit het probleem verduidelijkt

Instructies per situatie

Zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen!

1. Verkeerde afmeting
- 1 overzichtsfoto met rolmaat
- 1 detailfoto met afmeting op rolmaat

2. Verkeerd of afwijkend product
- Graag foto van geleverde product

3. Overige situaties
- Graag waar mogelijk foto's bijvoegen van de situatie
- Zo nauwkeurig mogelijk beschrijven wat er afwijkt

Voor offerte aanvragen gebruik dit formulier:

Offerte aanvraag formulier:

Andere vraag over offertes? Vul onderstaand formulier in:

Vraag hier uw kleurstalen aan

Andere vraag over kleurstalen vul het formulier hieronder in:

Let op: Lees eerst de uitgebreide Montage instructies.

Komt u er toch niet uit? Volg dan de onderstaande procedure.

- Graag een duidelijke beschrijving van de situatie

- Foto('s) van de situatie / het raam waarop gemonteerd gaat worden

- Gebruik video als dit de situatie verduidelijkt

Type product *

Omschrijf welk product u probeert te monteren

Type raam *

Omschrijf op welk type raam u wilt monteren (normaal raam, kiep kantel raam, dakraam, etc)

Missend onderdeel
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk welke onderdelen u mist

Missend product
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk welk product u mist

Aanlever instructies

- Graag een duidelijke beschrijving van de situatie

- Foto('s) van klacht

- Gebruik video als dit het probleem verduidelijkt

Afmetingen betreffende product

(in MM > voorbeeld 1000 x 1000) 1 product per regel

Naam *

E-mailadres *

Afdeling *

Vul het ordernummer in *

Indien beschikbaar, vul het ordernummer in, deze vindt u bovenaan de orderbevestiging die u eerder per email heeft ontvangen. Hiermee kunnen wij u nog sneller helpen.

Onderwerp *

Bericht / Omschrijving (zo uitgebreid mogelijk) *